Las metas de nuestra organización son el resultado del trabajo articulado entre las diferentes áreas y procesos que en los que cada uno de nosotros participa. Entendiendo los cambios organizacionales que estamos viviendo, el equipo de Mejoramiento de Procesos rediseñó el Mapa de Macroprocesos, que tiene como objetivo representar de forma visual y clara los procesos que soportan el funcionamiento de nuestra compañía desde el ámbito operativo, administrativo y estratégico.

Con este mapa podemos identificar y estructurar la interconexión de los procesos, determinando aquellos que construyen valor para la organización, los que sirven como soporte para el funcionamiento interno y los que sin duda garantizan la dirección estratégica.

Esta nueva propuesta contiene la actualización de los procesos de acuerdo con la evolución de nuestra operación y los objetivos estratégicos, de esta forma buscamos proporcionar mayor claridad sobre nuestra estructura operacional a todos los grupos interés para seguir impulsando las oportunidades para el bienestar y progreso del Norte del Cauca.